Cosa serve davvero per acquisire il valore delle API

Le interfacce di programmazione delle applicazioni (API) un tempo erano in gran parte limitate agli ambiti tecnici, ma ora sono diventate un motore significativo di crescita aziendale. In quanto tessuto connettivo che collega ecosistemi di tecnologie e organizzazioni, le API consentono alle aziende di monetizzare i dati, stringere partnership proficue e aprire nuovi percorsi di innovazione e crescita.

I primi ad adottarli in tutti i settori stanno già utilizzando le API per creare nuovi prodotti e canali e migliorare l’efficienza operativa. Nel settore automobilistico, ad esempio, le API vengono utilizzate per incorporare dati sull’efficienza, statistiche di guida, informazioni sul percorso e avvisi in tempo reale nei dashboard. Alcuni rivenditori utilizzano le API per creare piattaforme di acquisto multimarca, tenere traccia dell'inventario e aiutare i consumatori a individuare i negozi. E una manciata di banche sta collaborando con fintech e rivenditori, tra gli altri, per sviluppare API che aiutino i clienti a integrare i dati bancari nei software di contabilità e investimento e forniscano un accesso interno più rapido a una serie di informazioni sui conti.

Il valore in gioco è significativo. L’analisi di McKinsey ha stimato che fino a 1 trilione di dollari di profitto economico totale a livello globale potrebbero essere messi in palio attraverso la ridistribuzione dei ricavi tra i settori all’interno degli ecosistemi.1 1. Venkat Atluri, Miklos Dietz e Nicolaus Henke, Competing in a world of settori senza borders, McKinsey, luglio 2017. Ciò rende le API, che svolgono un ruolo cruciale nel collegare organizzazioni e tecnologie negli ecosistemi, una significativa capacità competitiva sul campo di battaglia.

Inoltre, McKinsey stima che il numero di API pubbliche triplicherà nei prossimi 12 mesi. Man mano che la funzionalità si evolve, le API forniranno servizi più avanzati, come favorire un uso più ampio di portafogli e valute digitali, consentire al machine learning di fornire operazioni più sofisticate e supportare capacità di conversazione avanzate. Inoltre, i mercati API e gli app store renderanno più semplice per gli utenti l’accesso a sofisticate offerte aziendali e per i consumatori.

Tuttavia, il numero di aziende con programmi API maturi rimane piccolo. La maggior parte delle organizzazioni dispone solo di una dozzina circa di API invece delle centinaia necessarie per un portafoglio solido. E a parte alcuni pionieri, la maggior parte non ha una strategia API formale, non ha ben chiaro il vero valore in gioco e non è sicura su come implementare un programma che massimizzi rapidamente l'impatto sui consumatori e sull'azienda (vedi riquadro laterale, "Come le API creano valore").

Con il crescente slancio del mercato delle API, le istituzioni che si muovono rapidamente per definire una strategia supportata dal business e un modello di monetizzazione, istituire la giusta governance e promuovere l'adozione possono creare nuove potenti strade per la crescita dei ricavi e del valore.​

Non avere chiarezza sul valore delle API può portare a perdere la concentrazione e a perdere opportunità. Vediamo tre principali fonti di valore nei programmi API:

Semplificazione del back-end. Le API possono connettere i sistemi interni in modo relativamente semplice, consentendo l'accesso ai dati, anche quando sono sepolti in profondità nei sistemi IT legacy, in modo rapido e ripetuto. Ciò consente all'IT di semplificare e automatizzare le attività e accelerare lo sviluppo.

Personalizzazione delle offerte. L'aggregazione dei dati e il reporting su richiesta tramite API possono consentire la fornitura di prodotti e servizi personalizzati, come l'autenticazione dell'utente, la gestione delle frodi, l'approvazione del credito, il pagamento di servizi con contanti o punti o la ricerca e il monitoraggio degli abbonamenti. Ad esempio, l'API Capital IQ di S&P integra informazioni chiave, tra cui ricerche sugli investimenti, dati finanziari delle aziende, rating di credito, dati di mercato globale e modelli alfa e di rischio, in applicazioni aziendali personalizzate per i clienti.

Ecosistema di innovazione e coinvolgimento. La capacità connettiva delle API consente alle aziende di accedere a nuovo valore al di fuori del business. Gli sviluppatori API, ad esempio, possono creare prodotti e servizi innovativi che si collegano ai sistemi di un'azienda. Le funzionalità API avanzate consentono agli sviluppatori di creare un'esperienza cliente più ricca riunendo una gamma più ampia di set di dati (anziché semplicemente raccogliendo dati). L'ecosistema di partner di Salesforce.com, ad esempio, offre un toolbox intuitivo per gli sviluppatori che ha spinto i partner a creare un numero enorme di applicazioni per dipendenti e clienti che si basano sulle API. Di conseguenza, più traffico arriva attraverso le API Salesforce che attraverso il suo sito web.